Как значки на сайте убивают ваш бизнес

Всем нравятся красивые значки-иконки. Заказчики часто просят меня добавить значки в раздел «Наши преимущества». Я им рекомендую так не делать.

Поясню: вот иконки с сайта компании, которая шьет спортивную одежду.

Эта компания крупный производитель одежды с целым штатом дизайнеров, закройщиков, швей и целым парком оборудования. Круто? А всё это заменила убогая иконочка-значок швейной машинки.

А еще у них 300 моделей спортивной одежды, но это многообразие спрятано за значком с футболкой.

Проблема иконок в том, что они неинформативные и ненастоящие. Люди не доверяют значкам.
Когда потенциальный покупатель заходит на сайт и видит значок со швейной машинкой у него в голове не рисуется образ крупного предприятия. Любой Вася может склепать за вечер сайт и поставить такую же иконку со швейной машинкой, и он будет «крупным предприятием».

У меня, например, уже фильтр выработался на значки: когда я их вижу, то даже не читаю, а пролистываю дальше.

Чтобы решить проблему неинформативности иконок — нужно показать правду, которую вы скрываете за иконкой.

Покажите правду.

Например, вы служба такси. Вы берете значок автомобиля и пишите «собственный автопарк». У вас проблемы нет: вы представляете эти 120 машин, потому что видели их вживую, а клиент, который зашел на сайт видит всего лишь значок машины.

Решим проблему производителя одежды — покажем правду:

Вы представляете сколько смысла пряталось за черно-белой иконкой. Теперь видно, что это серьезная компания с огромным цехом.

Некоторые заказчики, мне возражают: «у нас некрасивый цех» или «некачественные фотки поэтому мы ставим значок». Да может реальное фото и не выглядит так глянцево, но зато оно показывает правду. Люди видят факты → доверяют → покупают. Не прячьте правду от людей.

Резюме: Фотки повышают доверие, а иконки нет. Не используйте их — они убивают конверсию сайта, доверие и ваш бизнес. Лайк?

Поделиться
Плюсануть
Отправить
Запинить


Антон Теплоухов 14 декабря 2017

Подписывайтесь на канал в Телеграме @kreaterra. Там новые статьи, советы, цитаты и рассуждения. Нас уже 31 человек.

Похожие записи

Комментарии: